Última actualización: 29 de julio de 2026.
1. Información general
Este sitio web (diandraig.com) es operado por Diandra Iguarán («nosotros», «DiandraIG»). Al acceder y utilizar este sitio, incluyendo la compra de productos en nuestra tienda o la contratación de asesorías, aceptas los presentes términos y condiciones.
2. Productos y servicios
DiandraIG ofrece: (a) asesorías de bienestar y salud hormonal, individuales o en programas; y (b) venta de suplementos y productos relacionados con el bienestar a través de la tienda en línea.
3. Naturaleza de las asesorías
Las asesorías de bienestar ofrecidas no constituyen consulta médica, diagnóstico ni tratamiento médico, y no sustituyen la atención de un profesional de la salud. Cualquier recomendación de suplementos o cambio de hábitos debe evaluarse junto con tu médico tratante, especialmente si tienes una condición médica preexistente, estás en tratamiento, embarazada o en lactancia.
4. Precios y pagos
Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El pago se confirma únicamente cuando se recibe la totalidad del valor de la compra.
5. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el transportador. DiandraIG no se hace responsable por retrasos causados por terceros (transportadoras, aduanas, etc.).
6. Devoluciones y cambios
Conforme al derecho de retracto del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), dispones de 5 días hábiles desde la entrega para solicitar la devolución de productos no personalizados, siempre que se encuentren sin abrir y en su empaque original. Por razones de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de suplementos que hayan sido abiertos. Para solicitar una devolución, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y materiales descargables) es propiedad de Diandra Iguarán y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
8. Cuentas de usuario
Al crear una cuenta en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
9. Limitación de responsabilidad
DiandraIG no será responsable por daños indirectos derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos previstos por la ley.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto.